Se trata del registro y administracion de los Clientes y/o prospectos que tiene la Organizacion. Se considera Cliente a un prospecto al que ya se le ha realizado, al menos, una venta efectiva.
Es posible administrar la agenda de contactos de cada Cliente con el fin de disponer rápidamente de las personas que tienen el poder de decision. Asimismo, es parte del proceso de seguimiento de las Oportunidades.
La administracion de Oportunidades es la base del proceso de gestion. De cada una de ellas se generan las Actividades que permiten realizar el control y seguimiento del proceso con el Equipo de Trabajo.
Son las Tareas que se realizan para cumplir con los pasos y seguimientos de las Oportunidades. Es posible que existan tareas que generen nuevas Oportunidades y es así como el proceso de vuelve a alimentar generando un circulo virtuoso con mayores ingresos para la Organizacion
Ud puede agregar Oportunidades Comerciales desde la App de BackEnd o desde el mismo dispositivo Movil en el momento que lo necesite. Estas Oportunidades pueden ser registradas a nombre de un Cliente existente o indicar que se trata de un Prospecto de nuevo Cliente
En el mismo momento en el que se registra una Oportunidad Ud tiene la opción de solicitar la creación automática de la primera Actividad o Tarea para iniciar la Gestion de la misma, para esto puede indicar el Responsable del cumplimiento de dicha Tarea o dejarla para que sea asignada en un paso posterior
La Gestión de Actividades representan las tareas que se realizan para el desarrollo comercial de las Oportunidades. Cada Oportunidad tiene un Ejecutivo responsable mientras que cada Tarea tendrá un responsable, un tiempo y estado de cumplimiento.
Durante el desarrollo de las Actividades y la Gestión de Oportunidades FP CRM realizará los controles de tiempos y vencimientos de cada tarea con el objeto de alertar a los responsables y colaborar con el Ejecutivo para el logro del objetivo final.
Mediante el proceso de Gestion Comercial Ud podrá administrar la verdadera agenda de Prospectos, Clientes y Contactos que le permitrá el seguiemiento adecuado de sus oportunidades y también realizar campañas dirigidas a potenciar la ventas de su Empresa.
Sus Ejecutivos dispondrán de las herramientas adecuadas para el adecuado seguimiento de las oportunidades y la exposición del estado de cumplimiento de los objetivos al Directorio.
El Acta de Oportunidad es un resumen del estado actual y presenta el esfuerzo realizado para la misma.
Para la comodidad del Usuario no es necesario desconectarse de la Aplicacion Móvil y por lo tanto el Login solo se requiere la primera vez o cuando realmente se desea cambiar el Usuario del Móvil que no es tan común cuando se trata de telefonos celulares.
Para trabajos de campo la herramienta de movilidad debe tener en cuenta que el dispositivo no siempre estará conectado con el Servidor. Por lo tanto es un requerimiento necesario y muy importante que la aplicación permita el funcionamiento cuando se encuentre desconectado. Esta es una característica que hace a FP CRM una solución diferente y adecuada para el trabajo de campo.
Nuestra aplicación de movilidad ha sido optimizada con el importante aporte de los miles de usuarios que la utilizan en todo el mundo logrando con las diferentes actualizaciones en el tiempo de uso un perfecto balance de consumo y prestación que la hacen totalmente imperceptible para el Usuario y los diferentes modelos de dispositivos del mercado.
Además de brindar el soporte operativo en las funciones de movilidad para su Organización, la Aplicación FP CRM le permitirá interactuar con su Equipo de Trabajo mediante el envío y la recepción de mensajes.
Una interfaz Web simple y amigable que le permite acceder controlar rapidamente todas sus actividades y las de sus equipos de trabajo. El Acceso es mediante un Explorador de Internet para lo que se recomienda la utilizacion de Google Chrome o Chromiun.
Para el Control de los procesos FP CRM presenta una vista en forma de lista con columnas parametrizables para cada instancia y también ofrece una vista en forma de calendario mostrando las Oportunidades y Actividades según su Fecha de registro o Vto.
Cuenta con la posibilidad de definir diferentes Tableros de Control para cada Usuario del Sistema mostrando los indicadores más relevantes para cada caso. Este parametrizacion brinda una ayuda invaluable para realizar el Control Gráfico del Proceso en cada momento.
